Mar 3, 2023
En Iberia Express somos muchos los que trabajamos día a día para que tu experiencia de viaje sea la mejor posible, desde que reservas tu vuelo en iberiaexpress.com hasta que finalmente aterrizas en tu destino. Hoy te traemos la primera de una serie de entrevistas para que nos conozcas aún más, para que pongas cara y corazón a cada una de las tareas que desempeñamos desde nuestra oficina con vistas a la T4 junto con todos nuestros tripulantes. Pero antes de nada: si todavía no has leído el post donde te contamos algunas de nuestras curiosidades, puedes hacerlo aquí. Si ya nos conoces y te apetece seguir descubriendo aún más sobre Iberia Express, ¡sigue leyendo!
Uno de los departamentos más interesantes y apasionantes es OCC (Operations Control Center), el equipo encargado de gestionar la operativa del día a día y solucionar los posibles inconvenientes que puedan surgir, ¡desde aquí se trabaja 24 horas sin descanso para que todo vaya lo mejor posible!
Para adentrarnos en OCC hemos entrevistado a Alberto López-Brea, Manager del Departamento:
- ¿Cuál es la tarea principal de OCC?
En OCC se gestiona la operativa diaria a corto plazo de la compañía. ¿Qué significa esto? Se asegura que la compañía disponga de los recursos necesarios (aviones, tripulaciones, etc.) para afrontar la operativa y cumplir los compromisos adquiridos, tales como la puntualidad y la regularidad.
- ¿Cómo explicarías a alguien que no es del sector lo que hace OCC?
Es el departamento que gestiona los vuelos de la compañía, asegurando que todo transcurra según lo planificado. Algunas veces la operativa puede sufrir alteraciones moderadas o graves debido a incidentes como problemas técnicos, huelgas, condiciones meteorológicas adversas e incidentes. Estas alteraciones pueden causar demoras y provocar una reducción de los recursos disponibles, y en este punto OCC debe ser capaz de proporcionar en tiempo y forma una respuesta coordinada, para minimizar el impacto en el servicio que damos a nuestros clientes.
- ¿Cuántas personas se encuentran trabajando en OCC?
Es un departamento H24, es decir, está activo as 24 horas del día. Conviven expertos en atención a aeropuertos, atención a tripulaciones, planificación de vuelos, personal de mantenimiento y jefes de servicio. Para una aerolínea como la nuestra, con una flota de 24 aviones y en torno a 100 vuelos operados al día, en cada turno hay unas 8 personas trabajando, siendo un total de unas 40 personas.
- ¿Qué es lo más interesante de trabajar en OCC?
Sin duda, lo más interesante de trabajar en OCC es el dinamismo. Con más de 100 vuelos al día tienes que estar pendiente de muchas variables, siempre suceden cosas nuevas y diferentes, y aprendes diariamente.
- Cómo es un día a día en OCC
En OCC se trabaja mucho en equipo, de manera muy coordinada y acompasada para que la operativa vaya tal y como está prevista. Tenemos días tranquilos, pero cuando un día se complica existe un estrés controlado que es lo que nos mantiene “vivos” y saca lo mejor de nosotros; paradójicamente cuanto más lío hay, más útil y orgulloso te sientes de trabajar en este departamento.
- ¿Alguna anécdota que recuerdes?
Llevo 11 años en el OCC de Iberia Express, anécdotas muchas y muy variadas. Por ejemplo, el primer vuelo de Iberia Express el 25 de marzo de 2012 es algo que no voy a olvidar nunca, fue motivo de orgullo para OCC ver desde nuestro ventanal frente a la terminal cómo despegaba el avión rumbo Alicante, nuestro granito de arena estaba en ese primer vuelo.
Ahora que ya conoces un poco mejor cómo funciona Iberia Express, puedes conocer todos nuestros destinos y reservar tu próximo vuelo barato. Accede a nuestra web, elige tu próxima aventura, cuándo quieres volar, rellena los datos y podrás gestionar tu reserva desde Mis Vuelos. Recuerda que siendo miembro del Club Express tendrás siempre tus vuelos más baratos además de otras muchas ventajas, descúbrelas aquí.
Además, podrás hacer tu vuelo mucho más entretenido gracias al Club Express Onboard: elige entre las películas o series del momento o investiga sobre tu próximo destino con las guías de viaje.
Feb 13, 2023
¿Conoces de verdad Iberia Express? Iberia Express es la compañía low cost del Grupo Iberia, con sede en Madrid y miembro de oneworld, que opera rutas de corto y medio radio: esto significa que todos nuestros vuelos duran entre 1 hora y 5 horas, ¡ideal para hacer una escapada a cualquiera de nuestros destinos! Desde peninsulares como Málaga o Sevilla, a las islas Canarias o Baleares o a nuestros destinos europeos, como Ámsterdam, Nápoles o Copenhague.
Somos una aerolínea low cost pero high quality. ¿Qué significa el modelo low cost-high quality? Pues fácil, puedes encontrar tu vuelo barato , y con aún más descuento si eres miembro de nuestro Club Express, en nuestra web pero con las comodidades de cualquier aerolínea. Por ejemplo, contamos con cabina Business y puedes llevar tu equipaje de mano sin ningún coste adicional.
Nuestros aviones
Nuestro primer vuelo fue un 25 de marzo de 2012 y, desde entonces, llevamos 10 años surcando las nubes con la misma ilusión del primer día. Ahora tenemos algunos aviones más que en 2012, concretamente 24, de los modelos A320, A321 y A321neo. Los A321neo han sido los últimos en incorporarse a nuestra flota, como parte de nuestro compromiso con el medioambiente, ya que son más modernos y eficientes, permitiendo reducir en un 20% las emisiones de CO2.
Nuestras oficinas
Nuestras oficinas se encuentran en Barajas y tienen vistas a la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, desde donde operan todos nuestros aviones. En total, somos tres grandes departamentos diferenciados (Comercial, Producción y Financiero) trabajando para que todo vaya sobre ruedas y además, contando con un equipo 24 horas que supervisa la operativa. Este equipo se llama Operations Control Center u OCC.
Comida a bordo
Estamos muy orgullosos de la comida que servimos a bordo de nuestros aviones. Para los pasajeros de la cabina Business, contamos con una propuesta de producto de excelente calidad y platos cuidadosamente elaborados. Además, nos adaptamos a tus necesidades y puedes pedir tu menú vegetariano, vegano u otras opciones para que tu vuelo sea perfecto.
En cuanto a la cabina Economy, te ofrecemos nuestra Gastroteca Express, con un montón de opciones para disfrutar de la mejor experiencia a bordo. Te recomendamos nuestra última novedad, la Gran Cookie de chocolate y violeta, con el aroma del mítico caramelo madrileño.
Nuestros clientes
En noviembre de 2021 alcanzamos los 40 millones de pasajeros y ya estamos cerca de los 50. Para poder seguir mejorando cada día, nos encanta escuchar a nuestros clientes y que nos cuenten su experiencia.
Algunos mensajes de nuestros clientes:
“Gracias a toda la tripulación del I23811 por la atención y el servicio de calidad. Siempre sois mi opción y nunca defraudáis!”
“Gracias la tripulación de vuelo de @iberiaexpress a Tenerife sur son unos crack un vuelo que gracias a su atención y profesionalidad se hizo muy agradable. Gracias”
“El corazón de @iberiaexpress es su personal. El 31-3-2022 sufrí un ataque epiléptico tras aterrizar en Madrid a las 22:45 horas. La tripulación del vuelo I23953 me ayudó y me trató con un cariño y empatía que jamás olvidaré. Gracias por volar conmigo, sois extraordinarios.”
“Llegar a #GranCanaria después de varios días fuera siempre es emocionante. Pisar tierra firme es lo más. Muchas veces nos quejamos de nuestros vuelos, pero en esta ocasión con @iberiaexpress fue todo de lujo: puntualidad, atención, comodidad…”
Nuestra tripulación
Por último, pero lo más importante, nuestras tripulaciones. Ellos son el alma de Iberia Express, personifican los valores de la compañía y hacen que el vuelo sea una experiencia inolvidable. En 2016 nos unimos con El Ganso para diseñar nuestros uniformes y crear la imagen de Iberia Express como la conocemos hoy en día, joven, dinámica e innovadora. Estos uniformes se han vuelto una seña de identidad y, ¡Estamos encantados de lo bien que nos sientan!
Ahora que ya conoces un poco mejor Iberia Express, toca reservar tu próximo vuelo barato. Accede a nuestra web, elige cuándo quieres volar, rellena los datos y podrás gestionar tu reserva desde Mis Vuelos. Recuerda que siendo miembro del Club Express tendrás siempre tus vuelos más baratos además de otras muchas ventajas, descúbrelas aquí.
Además, podrás hacer tu vuelo mucho más entretenido gracias al Club Express Onboard: elige entre las películas o series del momento o investiga sobre tu próximo destino con las guías de viaje.
Ene 27, 2023
Iberia Express es una aerolínea low cost pero high quality. ¿Qué significa el modelo low cost-high quality? Pues es fácil, puedes encontrar tu vuelo barato siempre más económico, y con aún más descuento si eres miembro de nuestro Club Express, en nuestra web pero con las comodidades de cualquier aerolínea. Como, por ejemplo, tu equipaje de mano.
Una de las características de las aerolíneas low cost es que no permiten llevan equipaje de mano, eso con Iberia Express no pasa. Con nosotros puedes llevar un accesorio personal y un equipaje de cabina con todas nuestras tarifas. Sí, ¡con todas!
¿Qué equipaje de mano admite Iberia Express?
El accesorio personal es el que tiene que caber debajo del asiento delantero y puede ser una mochila, bolso, el ordenador portátil o una cámara pequeña que cumpla con las medidas 30x40x15cm.
En cuanto al equipaje de cabina, puede ser una maleta o similar que debe pesar hasta 10 kg y con medidas máximas 56x40x25cm, incluyendo asa y ruedas. Si prefieres ir más cómodo por el aeropuerto y evitar demoras con los controles de seguridad, puedes facturar gratuitamente tu equipaje de cabina en nuestros mostradores y acceder al avión solo con tu accesorio personal.
Hay 3 categorías que siempre preocupan cuando hay que preparar el equipaje de mano, así que vamos a resolver todas las dudas.
Dispositivos electrónicos
Puedes llevar tu dispositivo electrónico como el teléfono móvil, ordenador portátil, tablet, libros electrónicos, auriculares o cámara sin ningún problema pero todos tienen que poder ponerse en modo avión y deben estar guardados durante el despegue y aterrizaje.
Además, durante el vuelo puedes usar tu dispositivo para conectarte al Club Express Onboard y disfrutar de un montón de películas y series para que tu vuelo sea mucho más entretenido. Descubre mucho más aquí.
Líquidos
Qué líquidos se pueden llevar en tu equipaje de mano puede ser un quebradero de cabeza, pero después de este blog no vas a tener ninguna duda para hacer la maleta para tu próximo vuelo barato.
Para empezar, se entiende como líquido: el agua y otras bebidas, sopas y siropes, perfumes, geles y champús, pastas (incluida la de dientes), máscara de pestañas, cremas, lociones y aceites, sprays, aerosoles (incluidas espumas de afeitar, otros jabones y desodorantes), mezclas de líquido-sólido y otros artículos de similar consistencia.
Si necesitas llevar alguno de estos productos puedes llevarlos siempre que vayan en envases de 100ml, con una cantidad total máxima de 1L. Además, todos los productos de esta lista deben ir en una bolsa transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera que debe separarse al equipaje de mano al pasar el control de seguridad para facilitar la inspección.
Muchas tiendas venden productos en tamaño viaje o botes de 100ml con una bolsa transparente para que puedas llevar tu champú o crema hidratante contigo a tu próxima aventura.
Mercancías peligrosas
Hay algunos artículos que, por seguridad, no pueden llevarse como equipaje de mano. Te dejamos aquí el listado de mercancías peligrosas.
Incluyen pistolas o armas de fuego, arcos, dispositivos para aturdir, objetos de punta afilada o borde cortante como navajas, o herramientas de trabajo como taladros o sierras. Tampoco instrumentos romos o sustancias y dispositivos explosivos o incendiarios.
¿Necesitas más equipaje?
Como hemos dicho, todas nuestras tarifas incluyen equipaje de mano. Pero si te has dado cuenta de que necesitas llevar otra maleta, puedes añadir una a tu reserva de 15, 23 o 32kg desde Mis Vuelos.
Ahora que ya sabes qué puedes llevar contigo en el avión, es momento de reservar tu próximo vuelo barato con Iberia Express y preparar tu equipaje de mano. ¡Ahora solo queda disfrutar de tu destino!
Ene 13, 2023
Cada viaje es especial: descubrir un lugar nuevo, diferente, salir de la rutina, explorar, perderse por una ciudad desconocida o desconectar en una playa aislada del mundo. La compañía también importa y, sin duda, los amigos son la mejor de las compañías para conocer el mundo. ¿Qué mejor momento para viajar con tus amigos que cuando eres joven y no te importa recorrer 3 ciudades en 3 días?
En Iberia Express nos encanta formar parte de estos recuerdos y, por eso, hemos escogido nuestros destinos favoritos, nacionales e internacionales, para disfrutar con tus amigos y que podáis preparar vuestro próximo vuelo barato.
Ámsterdam
Ámsterdam no necesita mucha presentación pero no te puedes perder la capital holandesa. Además del ambiente moderno, la ciudad esconde mucho más, desde algunos de los museos más famosos de Europa, como el de Van Gogh o Rijkmuseum hasta NDSM Werf, un antiguo astillero que es el centro de actividad para artistas y músicos.
Una forma divertida de conocer la ciudad es alquilar bicicletas y recorrer la ciudad a pedales, los holandeses se mueven mucho por este medio y es una forma de descubrir los rincones más desconocidos. Después de tanto pedaleo, podéis parar en la plaza Dam y disfrutar de la gastronomía holandesa barato y sabroso, unas bitterballen, el queso, las patatas fritas típicas holandesas o un riquísimo stroopwafel.
Por último, si hay algo famoso en Ámsterdam es la fiesta. Podéis salir a conocer la ciudad de noche y conocer Paradiso o Mad Fox, dos de las discotecas más famosas.
Palma de Mallorca
Esta isla, capital de las Islas Baleares y tan solo una hora y media en avión de Madrid, es el destino ideal para disfrutar del sol y desconectar con tus amigos.
Al ser una isla es evidente que el plan de playa va incluido, pero ¡hay muchísimas! Cala D’Or, Cala Mondragó o la playa de Muro son solo algunas opciones en la cantidad de opciones que ofrece Mallorca. Podéis aprovechar el día de playa para comer en algún restaurante y disfrutar de la gastronomía local, como por ejemplo, arròs brut, una ensalada trampó, el frito mallorquín y, de postre, una ensaimada. Si estas últimas te gustan tanto como a nosotros puedes llevarte dos por pasajero a casa como recuerdo de tu viaje, ¡un souvenir delicioso!
Los pueblos de Mallorca son espectaculares, podéis alquilar un coche y visitar algunos como Valldemosa, en la sierra de Tramuntana, Manacor o Sóller. Tampoco puedes dejar de visitar la capital, Palma de Mallorca, y su impresionante catedral de estilo gótico o la famosa Lonja, además del Paseo Marítimo.
Por supuesto, en Mallorca están algunos de los clubs más famosos de España como son BCM o Tito’s, recientemente trasladada a la zona de Magaluf, donde podréis salir de fiesta y conocer turistas de todo el mundo que han venido a divertirse.
Londres
La ciudad que nunca descansa. Londres es una de las ciudades más visitadas del mundo y no es para menos, su historia, sus museos, sus lugares emblemáticos y sus famosos parques son dignos de visitar.
Como capital de Reino Unido, cuenta con algunos de los monumentos más emblemáticos. Buckingham Palace, el Big Ben, la Torre de Londres o Tower Bridge son iconos de la ciudad y parte importante de su historia. Recorrer Londres andando o en su famoso metro, o subway como dicen los británicos, es el plan perfecto para conocer la capital inglesa.
Uno de nuestros planes favoritos en Londres es visitar la zona de Soho, pasear por las tiendas de Oxford Street, ver los letreros luminosos de Picadilly Circus o visitar las tiendas únicas de Carnaby Street. También nos encanta Camden Town y su famoso mercadillo donde hay puestos de todo: ropa, antigüedades, comida y ¡mucho más! Como hacen lo británicos, podéis ir a un pub y disfrutar de una buena pint de cerveza. Si el buen tiempo te acompaña podéis visitar los grandes parques de Londres como Hyde Park, Kensington Gardens o St James’s Park.
Lanzarote
Lanzarote, la isla canaria, es un destino perfecto para coger un vuelo barato y hacer una pequeña escapada de amigos. Podéis visitar sus encantadoras ciudades, como Arrecife o Teguise, o conocer sus paisajes volcánicos. El Parque de Timanfaya es una parada obligatoria para descubrir el efecto de los volcanes de la isla, también los Jameos del Agua o la Montaña Colorada.
Pero, para disfrutar al máximo la isla, tenéis que hacer una excursión a La Graciosa y hacer buceo entre las cristalinas aguas del mar o hacer una ruta en bicicleta por entre volcanes.
También hay tiempo para relajarse y disfrutar del sol y la playa. La playa de Papagayo, la de Famara o la de Montaña Bermeja son algunas de nuestras favoritas para desconectar.
¿Y ahora qué?
Una vez escogido tu próximo destino, hay que reservar tu vuelo barato. Accede a nuestra web, selecciona el horario y tarifa preferidos para volar, rellena los datos y podrás gestionar tu reserva desde Mis Vuelos. Recuerda que siendo miembro del Club Express tendrás siempre tus vuelos más baratos además de otras muchas ventajas, descúbrelas aquí.
Además, podrás hacer tu vuelo mucho más entretenido gracias al Club Express Onboard: elige entre las películas o series del momento o investiga sobre tu próximo destino con las guías de viaje.
¿Cuál va a ser tu próximo destino de Iberia Express?
Nov 14, 2022
Lanzarote es una isla muy especial. Además de sus espectaculares playas y sus paisajes volcánicos, el arte y la naturaleza se fusionan gracias al trabajo de César Manrique.
César Manrique fue un pintor, arquitecto y escultor lanzaroteño que impulsó proyectos por toda la isla para realzar el paisaje. El resultado de estos proyectos dio origen a sitios tan emblemáticos hoy en día como son los Jameos del Agua, el Jardín de Cactus o el Mirador del Río.
Te dejamos una lista de algunos de los imprescindibles que debes visitar para conocer un poco más la obra del icónico Manrique:
- Parque Nacional de Timanfaya
Aunque hay muchas cosas que hacer y visitar en Lanzarote, no te puedes perder el Parque Nacional de Timanfaya. ¡Cuenta con casi 20 volcanes! y se puede visitar con una ruta en bus que para en los sitios más emblemáticos del parque como la Montaña Rajada o el Volcán Nuevo del Fuego. Además, puedes ver una exhibición con el geiser artificial o comer en el Restaurante El Diablo comida cocinada con el calor que emana de la tierra volcánica. ¡Sin duda un sabor único!
Si te quedas con ganas de ver un volcán más de cerca puedes acercarte a la Montaña Colorada, llamada así por los fuerte tonos rojizos de la tierra, donde podrás hacer la ruta que rodea el cráter y admirar el paisaje. No podrás irte sin una foto al lado de la bomba volcánica de casi 4 metros de altura que expulsó el propio volcán en el siglo XVIII. ¡Una experiencia que disparará tu adrenalina!
Los Jameos del Agua se formaron tras la erupción de Volcán Corona, al igual que la Cueva de los Verdes, y puedes visitarlos para aprender mucho más sobre este fenómeno de la naturaleza, que te contamos que, además, guarda un gran secreto ¿lo sabrás reconocer? Manrique dejó su huella en el entorno con la creación de uno de los auditorios con mejor acústica del mundo o una agradable cafetería en el Jameo Chico.
Otro de los proyectos de Manrique fue el Jardín de Cactus, fue el último que hizo y es un espacio donde puedes encontrar, ¡hasta 4.500 cactus de 500 especies distintas! ¡Menuda foto de postal!
Además de los espectaculares rincones de Manrique y paisajes volcánicos de Lanzarote, no puedes perderte el encanto de sus ciudades y pueblos: desde Arrecife, actual capital de la isla, hasta Teguise, la antigua capital, pasando por el pueblo de Punta Mujeres, un adorable pueblo pesquero de casa blancas y balcones llenos de flores.
También puedes aprovechar para degustar la increíble gastronomía lanzaroteña: papas arrugadas con mojo, pulpo a la plancha, lapas o bienmesabe son algunas de las comida más tradicionales y exquisitas de la isla.
Y si lo que prefieres es un momento de relax, puedes aprovechar las increíbles playas de Lanzarote porque las hay para todos los gustos. La más famosa, y uno de las más espectaculares, es la Playa de Papagayo, si eres un apasionado de los deportes tienes que visitar la Playa de Famara o la Playa de Montaña Bermeja, con su arena negra y sus vistas a un volcán rojizo. Esta última está además cerca de Los Hervideros, unos acantilados que se formaron cuando el magma de las explosiones volcánicas llegó al mar y donde las olas rompen con fuerza, ¡un espectáculo impresionante!
Si después de esto no te hemos convencido ya para coger un vuelo barato a Lanzarote, lo único que nos queda es contarte que con nuestro Club Express tu vuelo te puede salir mucho más barato, además de ofrecerte muchas más ventajas.
¡Visita iberiaexpress.com y elige tu próximo vuelo barato a Lanzarote!
