Dic 5, 2023
Lyon es una ciudad que combina historia, cultura y gastronomía de una manera única. Ubicada entre los ríos Ródano y Saona, las diferentes culturas que han influenciado su historia se reflejan en sus calles adoquinadas, arquitectura impresionante y deliciosa comida.
Si estás deseando visitar esta ciudad te contamos los sitios que no te puedes perder al visitar la ciudad, pero antes, no te olvides de reservar tu vuelo barato a Lyon con Iberia Express. Accede a nuestra web, elige el horario que mejor se ajuste a tus necesidades y, ¡a volar!
Tu primera parada en Lyon tiene que ser Vieux Lyon, el corazón histórico de la ciudad. Este distrito medieval, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, te transporta a través de estrechas callejuelas empedradas y coloridas fachadas renacentistas. La Catedral de Saint-Jean, con su imponente presencia, domina el horizonte, mientras que las traboules, pasadizos secretos que conectan edificios, añaden un toque de misterio. Explora las tiendas de artesanías y disfruta de un café en una de las encantadoras plazas, sumergiéndote en la rica historia de Lyon.
Otra parada obligatoria es La Basilique Notre-Dame de Fourvière, con su arquitectura imponente y decoración detallada, es un monumento dedicado a la Virgen María. Además de explorar la basílica, aprovecha para caminar por los jardines circundantes y maravíllate con la vista de la ciudad extendiéndose a tus pies. Es el lugar perfecto para capturar fotos inolvidables y absorber la serenidad que ofrece este rincón sagrado.
El Parc de la Tête d’Or, es el sitio perfecto si necesitas un respiro del bullicio urbano. Este extenso parque, considerado uno de los más grandes de Europa, alberga un lago, jardines botánicos y una impresionante colección de flores y plantas. Pasea por sus senderos sombreados, relájate junto al lago o descubre la fauna en el zoológico local. Ya sea en bicicleta, a pie o simplemente disfrutando de un picnic, este parque ofrece un oasis de tranquilidad en medio de la animada ciudad.
Además, tienes que visitar el Musée des Confluences. Este museo presenta exposiciones interactivas que exploran la evolución del universo, la vida y la humanidad. Las exhibiciones innovadoras y la arquitectura futurista del museo son un testimonio del espíritu vanguardista de Lyon. Tómate el tiempo necesario para explorar cada rincón y descubrir las maravillas que este museo tiene para ofrecer.
Por último, Lyon es la capital gastronómica de Francia y con 22 de los mejores restaurantes del mundo, además de 14 restaurante de estrella Michelin, ¡casi nada! Obviamente, no puedes visitar Lyon sin degustar la deliciosa gastronomía local y, para ello, te recomendamos visitar un auténtico bouchon lyonnais. Estos acogedores restaurantes son famosos por servir platos tradicionales de la región, como la andouillette y la quenelle. Saborea los sabores auténticos de Lyon mientras disfrutas de la calidez y autenticidad de estos establecimientos. No te olvides de maridar tu comida con un vino local para una experiencia culinaria completa.
En resumen, Lyon es una ciudad que cautiva con su encanto histórico, vistas impresionantes y una escena gastronómica inigualable. Así que, reserva ya tu próximo vuelo barato a Lyon desde nuestra web. Elige cuándo quieres volar, rellena los datos y, podrás gestionar después tu reserva desde Mis Vuelos. Recuerda que siendo miembro del Club Express tendrás siempre tus vuelos más baratos además de otras muchas ventajas exclusivas.
Además, podrás hacer tu vuelo mucho más entretenido gracias al Club Express Onboard: elige entre las películas o series del momento o investiga sobre tu próximo destino con las guías de viaje.
¡Lyon te espera!
Nov 20, 2023
¡Enhorabuena a los ganadores!
Lara Martín
Luz Marina Granados Yanez
Alfonso Ameijeiras
Carlos Hue García
Alexia Paoletti
Contactaremos con vosotros por email para haceros llegar el premio 🙂
¡Muchas felicidades!
Nov 17, 2023
Nuestros clientes son lo más importante y, por eso, en esta nueva edición de #EntrevistasExpress queremos que conozcas más sobre el Departamento de Cliente. Para esto, hemos entrevistado a Paloma, Directora del departamento.
Paloma llegó a Iberia Express en 2013 y, junto con su equipo, se encargan de diseñar la experiencia de viaje de nuestros clientes en todos los puntos de contacto, de gestionar el servicio a bordo de nuestros aviones y, ¡mucho más! Sigue leyendo y descubre todo sobre una de las áreas más importantes de Iberia Express.
- ¿Cuáles son las funciones del departamento de Cliente?
El cliente es y debe ser el centro de Iberia Express, en el departamento de Cliente somos sus embajadores y hacemos llegar su voz, sus opiniones y valoraciones al resto de las áreas de la compañía para la adecuada toma de decisiones. Cada mes contamos con más de 10.000 pasajeros que valoran nuestro servicio, esta valiosa información se recoge en un programa y nos permite tomar acción sobre los aspectos que debemos mejorar a lo largo de toda la experiencia del viaje, desde el momento de comprar un billete hasta la llegada al destino, lo que denominamos “Customer Journey”.
Otras funciones del departamento de Cliente son la gestión del servicio a bordo para cabina Business y Economy, el entretenimiento en nuestros vuelos a través de la plataforma online Club Express Onboard, la atención telefónica que ofrecemos a través del Call Center para información, venta, cambio de billetes…Y, por supuesto, todo lo relacionado con la postventa: protección de pasajeros ante cancelaciones y respuesta a cualquier requerimiento que puedan tener, etc.
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
La toma de decisiones y la acción; resulta muy estimulante comprobar cómo el esfuerzo se convierte en acciones con resultados palpables en la experiencia del pasajero. Me encanta la cultura de esta compañía y las personas valientes y capaces con las que el día a día se pasa volando.
- ¿Cómo elegís las novedades en el menú a bordo en cada temporada?
El proceso comienza meses antes del lanzamiento, realizamos un briefing a nuestro proveedor de Catering DO&CO recogiendo sugerencias de las tripulaciones y de los pasajeros. Las propuestas deben adecuarse a los productos de temporada y cumplir nuestra máxima de calidad, posteriormente se realizan las sesiones de prueba en las que decidimos la oferta que finalmente llevaremos a bordo, es un trabajo de equipo.
Para todo ello debemos tener en cuenta que el espacio y equipos donde cargamos los productos en la cabina del avión es limitado, también el tiempo, especialmente en vuelos muy cortos, todos los servicios deben estar diseñados atendiendo a estas peculiaridades y en función del tipo de vuelo.
- ¿Cuántos agentes de Atención al Cliente tenemos?
Contamos con más de 600 puestos distribuidos entre las tres plataformas de atención telefónica en Sevilla y Bogotá para las llamadas en español e inglés 24H los 7 días de la semana y en Lisboa en otros idiomas. Adicionalmente trabaja un grupo de 385 personas especializadas en la gestión de las reclamaciones que recibimos de los pasajeros.
- ¿Cuál es el principal indicador de cómo valoran los clientes el trabajo de vuestra área?
Todas las iniciativas que implantamos desde el área de clientes y la puntualidad tienen su reflejo en el NPS o índice de recomendación. Como decía al principio, cada mes 10.000 clientes valoran el trabajo de todo el equipo de Iberia Express a través de encuestas donde se les pregunta si, a partir de su experiencia, recomendarían volar con Iberia Express. Es un orgullo tener uno de los índices de recomendación más altos del grupo y, sobre todo, que algunos de los aspectos mejor valorados sean la atención a bordo y la experiencia en nuestra web iberiaexpress.com
- Y, después de tantos años en Iberia Express, ¿cuál es tu recuerdo favorito?
Recuerdo con cariño el primer vuelo que hicimos para estrenar nuestro Club Express Onboard destino Palma de Mallorca con actuación estelar del humorista Goyo Jiménez a bordo para asombro y sorpresa de los pasajeros…, marcábamos un hito, pues fuimos pioneros en ofrecer esta solución de entretenimiento online a través de los dispositivos personales de manera gratuita y con contenidos como películas y series en streaming.
Ahora que ya conoces un poco mejor cómo funciona Iberia Express, puedes conocer todos nuestros destinos y reservar tu próximo vuelo barato. Accede a nuestra web, elige tu próxima aventura, cuándo quieres volar, rellena los datos y podrás gestionar tu reserva desde Mis Vuelos. Recuerda que siendo miembro del Club Express tendrás siempre tus vuelos más baratos además de otras muchas ventajas, descúbrelas aquí.
Además, podrás hacer tu vuelo mucho más entretenido gracias al Club Express Onboard, elige entre las películas o series del momento o investiga sobre tu próximo destino con las guías de viaje.
Nov 10, 2023
¿Tienes ganas de hacer un viaje de desconexión, pero nunca tienes tiempo?
Un viaje Express a Ibiza con Iberia Express es tu solución, para que no haya excusas te hemos preparado un itinerario especial para que puedas aprovechar el tiempo al máximo en este destino paradisiaco. En el corazón del Mediterráneo, la isla de Ibiza ofrece una experiencia fascinante donde lo antiguo y lo contemporáneo se unen, su rica cultura, playas cristalinas, legendarias noches y fascinante historia harán de tu aventura de fin de semana una historia.
Viernes
Para comenzar tu fin de semana en Ibiza te recomendamos escoger nuestro vuelo barato Madrid-Ibiza a las 15:45, dura apenas una hora y cuarto así que aterrizarás sobre las cinco de la tarde y podrás aprovechar al máximo esta escapada.
Después de dejar la maleta en el alojamiento te recomendamos pasear por el famoso mercadillo de Las Dalias en San Carlos de Peralta, reconocido por su espíritu hippy, y cenar tranquilamente en un restaurante por la zona.
Sábado
Pasar un sábado en Ibiza explorando algunos de los pintorescos pueblos de la isla es una excelente manera de experimentar la belleza y la cultura local. Para este día te recomendamos alquilar un coche o moto, así será más fácil moverte y disfrutar al máximo de los pueblos.
Comienza por Santa Eulària des Riu, explora su paseo marítimo, donde encontrarás tiendas, restaurantes y una hermosa vista al mar. Además, visita la iglesia de Santa Eulària, un edificio histórico encantador.
Después puedes seguir por Sant Carles de Peralta, un pueblo pintoresco con calles estrechas y adoquinadas que te invitan a explorar a pie. Descubre las casas blancas y las tiendas locales que ofrecen productos artesanales y artísticos. Puedes aprovechar y comer en uno de los restaurantes locales y degustar la gastronomía balear.
Por la tarde sigue tu ruta por el pueblo de Santa Gertrudis de Fruitera, famoso por su comunidad artística. Aquí encontrarás varias galerías de arte y tiendas que venden productos artesanales y objetos de diseño únicos. ¡Perfecto para llevarte un recuerdo de este viaje!
A escasos diez minutos de Santa Gertrudis se encuentra el pueblo de San Rafael de Sa Creu, puedes parar a conocer la Iglesia de San Rafael. Cuando ya empiece a irse el sol puedes ir a San Antonio Abad, uno de los centros turísticos más importantes de Ibiza. Antes de cenar, te recomendamos dar una vuelta por el paseo marítimo, pasear de noche con el ruido de las olas de fondo. Después, ve a cenar a alguno de los muchos restaurantes que hay en San Antonio.
Domingo
El domingo puedes empezar el día desayunando en un café local y visitando Eivissa, la capital de de Ibiza. Tras recorrer el puerto y las callejuelas llenas de tiendas, bares y restaurantes del barrio de La Marina, el barrio más antiguo de pescadores de la ciudad de Ibiza (y el más animado), puedes dirigirte a la zona antigua: Dalt Vila. Disfrutarás del casco antiguo y su muralla, y ojo, ¡toma nota! Porque de las 5 entradas que tiene, el Portal de Ses Taules es la más bonita. Así que no te la puedes perder.
Puedes seguir el día visitando la Catedral de Santa María de las Nieves y la Iglesia de Santo Domingo o pasear por la Plaza del Parque y Vara del Rey y disfrutar de uno de los restaurantes de la ciudad. Piérdete entra las calles flanqueadas por casas de blanco impoluto en los que encontrarás belleza por todos lados, entre sus restaurantes, tiendas, galerías de arte y rincones especiales.
Después de comer puedes ir hacia el aeropuerto si has escogido el vuelo de vuelta Ibiza-Madrid a las 17:45 o hacer una última parada en el mar para terminar este fantástico fin de semana si coges el vuelo de las 21:45 horas. Te recomendamos visitar la famosa Playa de es Cavallet, donde podrás hundir los pies en sus aguas cristalinas.
Y ahora que ya tienes plan de fin semana, es el momento de buscar tus vuelos baratos a Ibiza con Iberia Express. Gracias a su excelente clima, cualquier época del año es buena así que no dudes en volar a Ibiza en tu próxima escapada. Elige cuándo quieres volar, rellena los datos y, podrás gestionar después tu reserva desde Mis Vuelos. Recuerda que siendo miembro del Club Express tendrás siempre tus vuelos más baratos además de otras muchas ventajas exclusivas.
Además, podrás hacer tu vuelo mucho más entretenido gracias al Club Express Onboard: elige entre las películas o series del momento o investiga sobre tu próximo destino con las guías de viaje.
Oct 17, 2023
¡Enhorabuena a la ganadora!
Elena Eiras Cabo
Contactaremos contigo por email para hacerte llegar tu premio 🙂
¡Muchas felicidades!
Oct 6, 2023
¡Enhorabuena al ganador!
Iván Linares
Contactaremos contigo por email para hacerte llegar tu premio 🙂
¡Muchas felicidades!
